রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ck game-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
ck game আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট বিকল্প থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের অনুমোদন লাগে।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি ও সেশন ডেটা

লবিতে সাইন ইন থাকতে এবং মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

তৃতীয় পক্ষ ও অংশীদার

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution কেবল গেম পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আপনার আর্থিক বা পরিচয়ের তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন। এরপর সহায়তা দল আপনার তথ্য দেখার বা পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লবিতে প্রবেশের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ মানে হলো আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।